Как запросить удаление
- В приложении KinVoice откройте «Настройки» и нажмите «Удалить аккаунт». Подтвердите удаление. Профиль удаляется из основной базы сразу.
- На сайте войдите в аккаунт и откройте «Настройки», затем «Удалить аккаунт».
- Если войти не получается, напишите на privacy@kinvoice.ru с адреса, который указан в аккаунте. В письме напишите, что просите удалить аккаунт KinVoice. Мы ответим не позднее 30 календарных дней и удалим аккаунт после проверки, что письмо отправил владелец.
Что удаляется
- Профиль: адрес электронной почты, имя, хеш пароля, привязка Яндекс ID.
- Сессии входа и токены обновления.
- Ваше участие в семейных пространствах и push-токены этого аккаунта.
- Семейное пространство и его содержимое, если вы единственный участник: календарь, задачи, списки, рецепты, файлы, чат, бюджет и дни рождения.
- Токены доступа Google, если интеграция была подключена.
Если в пространстве остаются другие участники, общие дела сохраняются у семьи. Владельцем становится следующий участник, а ваше участие и привязка профиля к делам снимаются.
Что сохраняется и как долго
- Резервные копии базы данных — не более 30 календарных дней, затем они уничтожаются.
- Журналы доступа к серверу — не более 90 календарных дней.
- Записи о согласиях на обработку персональных данных — 3 года после удаления аккаунта, чтобы подтвердить соблюдение 152-ФЗ.
- Сведения об оплате, если она была на сайте: идентификатор платежа, сумма, статус и адрес электронной почты для чека. Номер карты мы не получаем и не храним. Срок хранения этих сведений задаёт законодательство о бухгалтерском учёте.
- Голосовые записи после разбора на наших серверах не сохраняются. Технологические журналы обработки — как правило, не более 24 часов.